Os novos paradigmas da sociedade fazem com que as organizações utilizem cada vez mais estratégias e instrumentos da comunicação para estreitar e melhorar o relacionamento com seu público, entre essas organizações pode-se destacar o crescimento do terceiro setor nessas atividades.
O terceiro setor corresponde a instituições com preocupações e práticas sociais, culturais e ambientais, sem fins lucrativos e que geram bens e serviços de caráter público. Como por exemplo, ONGs (organizações não governamentais), instituições religiosas, com o apoio de voluntários, etc.
Essas ações podem ser classificadas em:
- filantrópicas – ato de doar dinheiro ou outros bens a favor de instituições e/ou pessoas. Pode ou não ser contínua.
- sustentáveis – Ajuda que gera outras ações sem a necessidade de mais investimento. A ação acaba se autosustentando.
- de responsabilidade social – ações conjuntas das empresas e todos seus funcionários, cumprindo deveres e obrigações para com a sociedade. Não só de maneira financeira, mas também como trabalho voluntário.
Muitas empresas investem nessas causas apenas pela redução do valor de imposto de renda, porém cada vez mais, devido às dificuldades sociais, muitas organizações levam esse trabalho assistencial bem a sério.
E é ai que atua a comunicação, estreitando o relacionamento entre a organização e a comunidade, e divulgando as ações realizadas (embora algumas empresas não desejem que essas ações sejam divulgadas). A utilização de técnicas e estratégias como eventos beneficentes, divulgação impressa e on-line e blogs estão cada vez mais em alta neste setor.
Algumas instituições de ensino superior oferecem cursos nessa área, como a FGV (fundação Getúlio Vargas); Instituto Ethos de Responsabilidade Social e CEATS (centro de Empreendedorismo Social e Administração do terceiro Setor).
Para obter informações dos cursos acesse:
FGV: http://fgvrj92.fgv.br/ingresso/ExibirDescricoesOfertaCurso.aspx?OfertaCurso=236
Instituto Ethos de Responsabilidade Social: http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/pt/48/o_instituto_ethos/o_uniethos/sobre_uniethos.aspx
CEATS: http://www.ceats.org.br/cursos.php
Thamy Cavassani
