Comunicação Corporativa

    O processo de comunicação é muito mais complexo do que apenas transmissão de informação e é peça importante no desenvolvimento das organizações. Entender isso é o primeiro passo para que a comunicação planejada estrategicamente seja valorizada e tivemos a oportunidade de presenciar depoimentos de profissionais com vasta experiência na área que reforçaram estes conceitos.

   Na última sexta-feira (29), na Universidade Metodista de São Paulo, ocorreu uma mesa-redonda de Comunicação Corporativa com a participação do Ministro do Desenvolvimento, Miguel Jorge e o  presidente da Basf para a América Latina, Rolf-Dieter Acker. O evento foi organizado pela Faculdade de Comunicação e contou com a participação de alunos e professores da universidade, principalmente do curso de Relações Públicas.

 Discursos

    Em seu discurso, o ministro destacou que a comunicação estratégica melhora as relações externas e internas e aproxima a direção dos funcionários. Além de ressaltar que as diversas áreas como Relações Públicas , Marketing e Jornalismo, apesar de serem diferentes, devem trabalhar unidas para projetar a identidade organizacional,  que é o propósito da Comunicação Corporativa.

   Antes de assumir o cargo de ministro do Desenvolvimento, Miguel Jorge atuou como vice-presidentes de Assuntos Corporativos do Santander e enfrentou uma crise na organização, que segundo ele, foi superada tendo a Comunicação Corporativa como peça chave no gerenciamento.

   Rolf-Dieter Acker, que possui formação em Relações Públicas, buscou esclarecer definições da comunicação interna e externa. A comunicação interna tem como foco criar interesse e interação, promover ações e orientar comportamentos. E a externa, tem a função de gerar valores para stakeholders. Com relação aos profissionais, para ele é esperado que este tenha disciplina, ética, conheça os instrumentos e, principalmente, que seja inovador.

   Os dois participantes citaram a tecnologia como importante aliada, as diversas ferramentas oferecidas na Internet proporcionam uma comunicação menos formal e facilitam o diálogo publico-organização.

   No final do evento, os palestrantes responderam a diversas perguntas e o assunto que mais esteve presente foi a crise e a comunicação. Em suas respostas, ambos destacaram que a crise é sempre um desafio e a transparência é fundamental em seu gerenciamento. A organização, através da comunicação bem elaborada, deve passar que não está aflita, mesmo que esteja, e deve sempre negociar. Um fator facilitador, é que a organização já tenha uma identidade forte e esclarecida.

 Iniciativa

    Eventos como estes são importantes para estudantes da área da comunicação. É uma excelente oportunidade de aprender fora da sala de aula o que acontece no mercado e o que é esperado de um bom profissional. Além de aproximar grandes nomes da Comunicação de pessoas que estão começando e buscam entender melhor a comunicação na prática organizacional.

 Mariana Roman